如何使用门户

首次使用：通过邮件激活

我们为您创建账户时，会通过邮件发送激活链接。打开该邮件，点击链接，并设置密码。该链接仅可使用一次且会过期——如已过期，请联系管理员获取新链接。系统不支持自助注册。

密码要求

• ✓8 至 128 个字符
• ✓至少一个字母（a–z 或 A–Z）
• ✓至少一个数字（0–9）
• ✓两次输入的密码必须一致

登录

前往登录页面，输入用户名和密码。连续 5 次输入错误后，账户将被暂时锁定——请稍候再试，不要反复猜测。

工作台是您的主界面。随着您的处理，订单会从左到右经过四个栏目：

1. 新订单——等待您确认数量。
2. 已确认——已确认，可以开始录入序列号。
3. 处理中——您已开始录入序列号。
4. 待发货——全部已锁定，可以发货。

紧急程度标签

每个订单卡片都会显示一个彩色标签，表示相对于截止日期的进度。从好到差依次为：

• 正常进行 还有充裕的时间。
• 即将到期 截止日期在 3 天内——请尽快处理。
• 已逾期 已超过截止日期。
• 严重逾期 逾期 3 天以上——将会收到催促。
• 需要立即处理 逾期 7 天以上——需要立即处理；页面顶部会出现红色横幅。

截止日期

确认之前，截止日期是“确认截止日期”。确认之后，它变为“发货截止日期”。两者都会显示在卡片和订单标题栏中。

打开一个新订单，进入“确认”标签页。核对每一行的需求数量。如果能供应全部数量，保持不变即可；如果只能供应部分，请填写您实际能发货的较小数量。

部分确认

填写少于需求的数量，我们就只会期望您提供这么多。对于完全无法供应的行，请填写 0（或留空）。

确认之后

点击“确认订单”。我们会根据您确认的数量生成装箱清单（每台机器一个包装），设定发货截止日期，订单随之进入“已确认”栏。此时您就可以录入序列号了。

这是您工作的核心：记录您制造的每一台设备的序列号。根据订单内容，工作会分布在不同的标签页——机器、手柄和零件。

机器标签页

您确认的每台机器都会有自己的包装（一行）。对每个包装，录入机器的序列号、包装内每个手柄的序列号，并勾选小零件清单以确认小零件已包含在内。

手柄与零件标签页

独立手柄和序列化零件（不附属于机器）有各自的标签页。每个单元录入一个序列号。

输入内容自动保存

您无需点击保存按钮。在字段中输入完成后，内容会自动保存——请注意字段旁的提示：会显示“保存中…”然后“已保存 ✓”。如果显示错误，请按照提示信息修正内容。（“全部保存”按钮仍然保留作为备用。）

序列号规则

序列号可以包含字母、数字、连字符（-）、下划线（_）和空格。不允许其他符号。最多 50 个字符。每个序列号在同一订单内必须唯一——不能重复使用。

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当某个机器类型、手柄行或零件行全部录入完毕后，点击其“锁定”按钮。锁定会将该组标记为完成，并冻结字段，防止意外改动。

只有完成后才能锁定

只有在所有必填序列号都已填写（且小零件复选框已勾选）时，才能锁定该组。如果无法锁定，请查找空白或待处理的字段并先补全。

改变主意了？

只要订单尚未发货，点击“解锁”即可重新编辑，修正内容后再次锁定。

进入“发货”标签页。只有当订单中的每一组都已完成并锁定后，发货表单才会解锁。在此之前，您会看到“暂时无法发货”的提示——请返回并完成/锁定其余标签页。

发货条件

发货前所有内容都必须锁定并完成。这是有意设计的——以防止未完成的订单被发出。

需要填写的内容

快递单号和快递公司为必填项。预计送达日期和发货备注为可选项。点击“标记为已发货”——订单随即进入您的历史订单，我们的团队也会收到通知。

如果我们发现质量问题，会显示在“问题”下。打开一个问题即可查看详情和证据，然后在底部的聊天区回复——用法与聊天软件相同：输入回复内容，用回形针按钮添加照片，然后点击发送按钮（电脑上也可按回车键发送）。

附件

使用“添加附件”按钮为回复添加照片或文档——用于展示修复或更换的零件很有帮助。您也可以通过“新建咨询”提出自己的问题。

铃铛图标显示未读通知。当订单严重超过截止日期时，我们会升级处理——您会收到邮件，严重情况下还会收到应用内提醒。

红色横幅

顶部闪烁的红色横幅表示有紧急升级需要您关注。点击它即可打开“通知”。

确认处理

紧急升级必须确认。点击“确认”，可选择添加一条说明当前情况的备注，然后确认。这会告诉我们您已看到并正在处理。

遇到困难？请联系 All White Laser 的管理员，或在“问题”下通过“新建咨询”提问。